Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir selbst sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Allerdings sieht der IVD ein außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren über einen Ombudsmann vor. Informationen zum Verfahren und seinen Voraussetzungen sind erhältlich unter:
www.ombudsmann-immobilien.net